Como excluir sua conta do Kairós

Pelo aplicativo, que é o caminho mais rápido: abra o Kairós, vá em Mais → Perfil e toque em Excluir minha conta. Você verá uma confirmação explicando o que é apagado e o que é mantido. Ao confirmar, a exclusão é processada na hora e sua sessão é encerrada.

Por e-mail, caso não consiga acessar o aplicativo: escreva para financeiro@parcorp.com.br a partir do endereço cadastrado na sua conta, pedindo a exclusão. Confirmamos a identidade antes de processar o pedido.

Seu acesso ao aplicativo é encerrado imediatamente e os dados que identificam você são removidos:

• Nome, endereço de e-mail e foto de perfil.
• Sua senha, que deixa de funcionar no mesmo instante.
• As respostas do questionário de onboarding, incluindo as informações de saúde que você tenha registrado nele.
• As mensagens trocadas com o assistente de inteligência artificial.

Os registros contratuais e fiscais da consultoria que você contratou permanecem com ela, desvinculados da sua identidade, pelo prazo exigido por obrigação legal ou regulatória e para o exercício regular de direitos — hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

O histórico de treinos, refeições e evolução é mantido de forma anonimizada, sem ligação com você. O plano montado pelo seu consultor é produto de trabalho dele e permanece na base da consultoria, também desvinculado da sua identidade.

A exclusão feita pelo aplicativo é imediata. Pedidos enviados por e-mail são atendidos em até 15 (quinze) dias corridos, conforme o art. 19 da LGPD, contados da confirmação da sua identidade.

A exclusão é irreversível. Para voltar a usar o Kairós depois disso, é preciso que seu consultor provisione um novo acesso.

Para dúvidas sobre esta página, sobre o tratamento dos seus dados ou para exercer qualquer outro direito previsto na LGPD, fale conosco pelo e-mail financeiro@parcorp.com.br. A Política de Privacidade detalha todo o tratamento de dados do Kairós.